Hallo Vivian,
alles eine Frage der Relation....
Wenn das übelste, was ich mich meinem Unternehmen anrichten kann, darin besteht, daß mein Kunde leicht angesäuert ist, weil ich ihm statt der bestellten Schrauben M8 welche in M6 geschickt habe, dann gebe ich Dir Recht: meine Vorstellungen von Risikomanagement sind (stark) übertrieben.
Wie stellst Du Dich dieser Einschätzung gegenüber , wenn es passieren kann, daß ich meinen Kunden mit der an ihm verbrachten Dienstleistung umbringe (und das ist NICHT im übertragenen Sinn, sondern wörtlich gemeint)?
Grüßle
T
alles eine Frage der Relation....
Wenn das übelste, was ich mich meinem Unternehmen anrichten kann, darin besteht, daß mein Kunde leicht angesäuert ist, weil ich ihm statt der bestellten Schrauben M8 welche in M6 geschickt habe, dann gebe ich Dir Recht: meine Vorstellungen von Risikomanagement sind (stark) übertrieben.
Wie stellst Du Dich dieser Einschätzung gegenüber , wenn es passieren kann, daß ich meinen Kunden mit der an ihm verbrachten Dienstleistung umbringe (und das ist NICHT im übertragenen Sinn, sondern wörtlich gemeint)?
Grüßle
T