Guten Morgen,
folgende Problematik. Firma A (9001-Zert.) verkauft ein Artikel an Kunde A (Automotive). Firma A wird dann von Firma B (IATF-Zert.) übernommen. Im Zuge der Übernahme wurden nicht alle Artikel-, Prozess-, Bemusterungs-, Reklamations- etc. dokumente von Firma A and Firma B , aus div. Gründen, übermittelt.
Aufgrund einer akt. Reklamation besteht Kunde A jetzt bei Firma B darauf, da dieser (IATF-Zert.), dass dieser die genannten Dokumente vorrätig haben muss (z.B. Reklamationshistorie).
Was zwischen Firma A und Kunde A bei Start abgesprochen wurde ist nicht bekannt.
Gibt es hier allgemein Vorgaben, findet man in der IATF etwas zum Sachverhalt?
Danke für lesen und ggffs.. fürs Gedanken machen
folgende Problematik. Firma A (9001-Zert.) verkauft ein Artikel an Kunde A (Automotive). Firma A wird dann von Firma B (IATF-Zert.) übernommen. Im Zuge der Übernahme wurden nicht alle Artikel-, Prozess-, Bemusterungs-, Reklamations- etc. dokumente von Firma A and Firma B , aus div. Gründen, übermittelt.
Aufgrund einer akt. Reklamation besteht Kunde A jetzt bei Firma B darauf, da dieser (IATF-Zert.), dass dieser die genannten Dokumente vorrätig haben muss (z.B. Reklamationshistorie).
Was zwischen Firma A und Kunde A bei Start abgesprochen wurde ist nicht bekannt.
Gibt es hier allgemein Vorgaben, findet man in der IATF etwas zum Sachverhalt?
Danke für lesen und ggffs.. fürs Gedanken machen