Hallo amigo123,
zunächst wäre es nett, wenn Du uns dahingehend aufschlaust, wozu das QMH denn sein soll: einfach nur so, als Grundlage zur Zertifizierung - und wenn ja, nach welcher Norm?
Grundsätzlich: Finger weg von vorgefertigten Handbüchern, zum einen weisst Du oftmals nicht, wie vertrauenswürdig die Quelle ist, zum zweiten (und hauptsächlichen) das Ding ist für einen anderen Betrieb geschrieben...
Nehmen wir mal den wahrscheinlichen Fall an, ihr strebt eine DIN ISO 9001-Zertifizierung an. Dann ist die Frage, warum Du überhaupt ein QMH schreiben willst, die 2015er Norm fordert das nämlich nicht mehr und damit ist die Bahn frei, um die wirklich relevanten Doks betriebsspezifisch zu schreiben...
Thema Dienstleistung: sorry, aber die Produktentwicklung entfällt nicht (und auch nix anderes), sie wird nur durch die "Dienstleistungsentwicklung (ja, auch sowas will entwickelt und geregelt sein:-)) ersetzt, analog die Produktion durch Dienstleistungserbringung...
Tip aus der Praxis: erst die Prozesslanschaft, dann die VAs und Prozessbeschreibungen, dann Formblätter und Arbeits- u Prüfanweisungen. Wennd as alles einigermassen steht: QMH sozusagen als krönender Abschluss - aber da steht für die tägliche Arbeit eh nicht so dolle viel drin.
Grüßle
T
zunächst wäre es nett, wenn Du uns dahingehend aufschlaust, wozu das QMH denn sein soll: einfach nur so, als Grundlage zur Zertifizierung - und wenn ja, nach welcher Norm?
Grundsätzlich: Finger weg von vorgefertigten Handbüchern, zum einen weisst Du oftmals nicht, wie vertrauenswürdig die Quelle ist, zum zweiten (und hauptsächlichen) das Ding ist für einen anderen Betrieb geschrieben...
Nehmen wir mal den wahrscheinlichen Fall an, ihr strebt eine DIN ISO 9001-Zertifizierung an. Dann ist die Frage, warum Du überhaupt ein QMH schreiben willst, die 2015er Norm fordert das nämlich nicht mehr und damit ist die Bahn frei, um die wirklich relevanten Doks betriebsspezifisch zu schreiben...
Thema Dienstleistung: sorry, aber die Produktentwicklung entfällt nicht (und auch nix anderes), sie wird nur durch die "Dienstleistungsentwicklung (ja, auch sowas will entwickelt und geregelt sein:-)) ersetzt, analog die Produktion durch Dienstleistungserbringung...
Tip aus der Praxis: erst die Prozesslanschaft, dann die VAs und Prozessbeschreibungen, dann Formblätter und Arbeits- u Prüfanweisungen. Wennd as alles einigermassen steht: QMH sozusagen als krönender Abschluss - aber da steht für die tägliche Arbeit eh nicht so dolle viel drin.
Grüßle
T