Hallo G-Rooon,
Sehe ich auch so, dass die Tiefe des Prozesses zum Betrieb passen muss. Ein 2 Mann Betrieb muss nicht alles niederschreiben, da davon auszugehen ist, dass jeder jeden Handgriff kennt. Anders ists in einem 100 Mann Betrieb schon, wo teilweise in den Abteilungen schon eigene Handbücher findet, wie man was zu bearbeiten hat (Hallo IT Handbücher). Dies ist ein gutes Zeichen, dass man dies in den Prozessen abbilden soll.
Was mir einmal gesagt wurde, wie tief die Prozessbeschreibung gehen soll, war:
Wenn ein neuer Mitarbeiter anfängt, kann er die Tätigkeit ausführen ohne Hilfe von einem anderen? Ist die Antwort "Ja", kann man sich die Beschreibung sparen, ist die Antwort "Nein", sollte man drüber nachdenken hier was festzuhalten.
Gruß
Sehe ich auch so, dass die Tiefe des Prozesses zum Betrieb passen muss. Ein 2 Mann Betrieb muss nicht alles niederschreiben, da davon auszugehen ist, dass jeder jeden Handgriff kennt. Anders ists in einem 100 Mann Betrieb schon, wo teilweise in den Abteilungen schon eigene Handbücher findet, wie man was zu bearbeiten hat (Hallo IT Handbücher). Dies ist ein gutes Zeichen, dass man dies in den Prozessen abbilden soll.
Was mir einmal gesagt wurde, wie tief die Prozessbeschreibung gehen soll, war:
Wenn ein neuer Mitarbeiter anfängt, kann er die Tätigkeit ausführen ohne Hilfe von einem anderen? Ist die Antwort "Ja", kann man sich die Beschreibung sparen, ist die Antwort "Nein", sollte man drüber nachdenken hier was festzuhalten.
Gruß