Hallo Mark,
meiner Erfahrung nach ist reine Qualitätsschulung ohne praxisnahe Beispiele und arbeitsspezifische Anforderungen nicht nachhaltig, da jeder das Thema Qualität für sich bzw. seine Arbeit unterschiedlich definiert.
Wir haben unsere Prozesse und Anweisungen so aufgestellt, dass bei korrekter Umsetzung die gewünschte Qualität erreicht und auf interne und externe Anforderungen verwiesen wird.
Die Prozesse und Anweisungen wurden und werden intern geschult und über das Intranet kommuniziert. Interne und externe Anforderungen stehen den Mitarbeitern, abteilungspezifisch ebenfalls über das Intranet zur Verfügung.
Bei uns werden ReKo´s in den verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Mitarbeitern durchgeführt.
Es werden Auswertungen und Situationen vorgestellt, Verbesserungen / Änderungen besprochen usw.
Das ist für uns eine gute Basis, auch wenn es immermal Ausreißer gibt![:)]( ":)")
Qualitätsbewusstsein fängt ganz oben an. Wenn das passt, hat man es allgemein etwas einfacher![:)]( ":)")
Gruß Thomas
meiner Erfahrung nach ist reine Qualitätsschulung ohne praxisnahe Beispiele und arbeitsspezifische Anforderungen nicht nachhaltig, da jeder das Thema Qualität für sich bzw. seine Arbeit unterschiedlich definiert.
Wir haben unsere Prozesse und Anweisungen so aufgestellt, dass bei korrekter Umsetzung die gewünschte Qualität erreicht und auf interne und externe Anforderungen verwiesen wird.
Die Prozesse und Anweisungen wurden und werden intern geschult und über das Intranet kommuniziert. Interne und externe Anforderungen stehen den Mitarbeitern, abteilungspezifisch ebenfalls über das Intranet zur Verfügung.
Bei uns werden ReKo´s in den verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Mitarbeitern durchgeführt.
Es werden Auswertungen und Situationen vorgestellt, Verbesserungen / Änderungen besprochen usw.
Das ist für uns eine gute Basis, auch wenn es immermal Ausreißer gibt
Qualitätsbewusstsein fängt ganz oben an. Wenn das passt, hat man es allgemein etwas einfacher
Gruß Thomas