Hallo magges258,
zu Frage 1: Eine Organisation hat ihre Prozesse festzulegen und zu jedem Prozess einen Prozesseigner/-verantwortlichen (namentlich) zu benennen. Beides kann nur Aufgabe der Geschäftsführung sein und hat zunächst mit "5why" nichts zu tun. Ein Prozesseigner hat die Aufgabe, seinen Prozess so zu beschreiben, wie er tatsächlich abläuft.
zu Frage 2: Für Auditoren gibt es klar fetgelgte Ausbildungsgänge, da muss man sich nur über die diversen Institutionen (z.B. DGQ, TÜV, GFQ) schlau machen.
zu Frage 3: Ist a) Bestandteil der Auditorenausbildung und b) handelt es sich dabei um die dokumentierte Festlegung, welche Prozesse zu welchem Zeitpunkt über einen Zeitraum von 3 Jahren auditiert werden sollen.
Über meine Webseite www.pwmp.de kannst Du zu allen Themen weitere Umsetzungstipps erhalten.
Gruß
Peter Wintzer
zu Frage 1: Eine Organisation hat ihre Prozesse festzulegen und zu jedem Prozess einen Prozesseigner/-verantwortlichen (namentlich) zu benennen. Beides kann nur Aufgabe der Geschäftsführung sein und hat zunächst mit "5why" nichts zu tun. Ein Prozesseigner hat die Aufgabe, seinen Prozess so zu beschreiben, wie er tatsächlich abläuft.
zu Frage 2: Für Auditoren gibt es klar fetgelgte Ausbildungsgänge, da muss man sich nur über die diversen Institutionen (z.B. DGQ, TÜV, GFQ) schlau machen.
zu Frage 3: Ist a) Bestandteil der Auditorenausbildung und b) handelt es sich dabei um die dokumentierte Festlegung, welche Prozesse zu welchem Zeitpunkt über einen Zeitraum von 3 Jahren auditiert werden sollen.
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Gruß
Peter Wintzer