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ISO 9001:2015 - Prozessbeschreibungen - von : N.Unzicker

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Hallo Benedikt,

mit welchem Prozess wird im Unternehmen Geld verdient? Das ist die eigentliche wichtigste Frage. Daraus kannst du den Umfang selbst definieren. Es gibt ein INPUT und OUTPUT.

Beispiel:
Führungsprozess ist unsere GF
womit Geld verdient wird;
INPUT könnten die Kundenforderungen sein -
Herstellprozess;
Produktvermarktung=Produktentwicklung= Fertigungssteuerung=Produktherstellung= Lager/Versand= OUTPUT - Kundenzufriedenheit
Unterstützungsprozess;
Personalabteilung=QM=Beschaffung=Wartung/Instandhaltung=Marketing

Gruß Norbert

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