Guten Tag
"Lessons Learned" ist ohne Zweifel sehr nützlich, aber m.E gar nicht Bereich-bezogen. Und gar nicht nur Q-seitig, da Q überall ist![:)]( ":)")
Folgende Aspekte werden in solchen Übersichten berücksichtigt (Ziel: Wissen & Erfahrung gehen nicht verloren, alle (evtl. auch Schwester-Firmen) lernen etwas....)
- Inputs von Reklamationen
- Inputs von Audits (Kunden-, 3rd Part etc...)
- Inputs aus KVP
Selbstverständlich nicht alle, die Wichtigsten welche zur QUALITÄT beitragen.
gruss, hb
"Lessons Learned" ist ohne Zweifel sehr nützlich, aber m.E gar nicht Bereich-bezogen. Und gar nicht nur Q-seitig, da Q überall ist
Folgende Aspekte werden in solchen Übersichten berücksichtigt (Ziel: Wissen & Erfahrung gehen nicht verloren, alle (evtl. auch Schwester-Firmen) lernen etwas....)
- Inputs von Reklamationen
- Inputs von Audits (Kunden-, 3rd Part etc...)
- Inputs aus KVP
Selbstverständlich nicht alle, die Wichtigsten welche zur QUALITÄT beitragen.
gruss, hb