Auch hier noch mal für Dich der Tipp, kaufe Dir das Buch "Erfolgreiches Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015" von Grit Reinmann. Gibt es im Beuth Verlag. All Deine Fragen werden mit diesem Buch beantwortet. Absolut empfehlenswert!
Gruss
Micha
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Micha